Domande frequenti
Domande frequenti (FAQ)
Dubbi o perplessità? Qui troverai la risposta alle tue domande sul noleggio auto. Se non dovessi trovare ciò che stai cercando, non esitare a contattarci.
Ricorda: È altamente sconsigliato inserire i dati della propria carta di credito all'interno di un messaggio
PROBLEMI DURANTE IL VIAGGIO
Cosa succede se dovessi avere un incidente o se avessi bisogno di aiuto durante il viaggio?
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Non riesco a far partire la mia auto a noleggio, cosa posso fare?
I pneumatici dell'auto che ho noleggiato sono consumati. Cosa posso fare?
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RICONSEGNA DEL VEICOLO A NOLEGGIO
Cosa accade quando devo restituire l'auto?
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Se dovessi riconsegnare l'auto a noleggio in anticipo, mi rimborserete il denaro che ho pagato?
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Quali spese extra potrei dover pagare dopo aver riconsegnato il veicolo?
• Abrasioni e graffi superficiali di dimensioni inferiori ai 25mm (1 pollice) , che possono essere lucidati senza l'utilizzo di attrezzature speciali.
• Ammaccature inferiori ai 25mm (1 pollice) che non creino crepe o spaccature nella vernice.
• Breccia di dimensioni inferiore ai 5mm (0.2 pollici) senza ammaccature.
• Segni di sassi sul vetro che non abbiano oltrepassato il primo strato.
• Graffi sui cerchioni che non abbiano causato crepe o buchi.
• Macchie interne o segni che possano essere puliti.
Qualora dovessero essere registrati ulteriori danni all'auto durante il periodo di noleggio, dovrai provvedere economicamente alla loro riparazione in linea con gli standard del settore. L'importo dovuto sarà calcolato utilizzando strumenti come Audatex.
Scopri di più sulle tue opzioni di protezione e riduci l'importo da pagare in caso di danni all'auto. In caso danni, ti addebiteremo l'intero costo della riparazione secondo la quota di Responsabilità economica che è stata concordata al momento della firma del tuo contratto di noleggio, a meno che non venga registrata una violazione dei nostri termini e condizioni. Non dimenticare di ricontrollare termini e condizioni del servizio quando prenoti, in modo da conoscere tutte le informazioni di cui avrai bisogno prima del tuo viaggio.
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Dovrò pagare per la pulizia dell'auto nel caso in cui la riconsegnassi sporca?
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Cosa accadrebbe se dovessi riconsegnare l'auto danneggiata?
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RICONSEGNA DEL VEICOLO FUORI ORARIO
Sto per riconsegnare l'auto in ritardo rispetto all'ora pattuita. C'è qualche problema?
Posso riconsegnare l'auto affittata al di fuori dell'orario d'ufficio?
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